空调维修 杭州海天家电维修中心  
服务导航
服务区域
上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、萧山区、余杭区 三墩 留下 九堡 下沙
联系方式


地址:杭州市西湖区光明路27号
联系人:陈经理
电话:0571-56330252
手机:13357186551
QQ: 1907782346
电话:0571-56330250
网址:http://www.ztt8.com

新闻详情

  眼下正值空调销售旺季,但 格力电器的一封举报信却向空调行业扔下一枚炸弹。
6月10日,格力电器向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯空调股份有限公司(后简称奥克斯)格涉嫌虚假宣传、虚标空调能耗、严重损害消费者权益。而奥克斯方面在发给《华夏时报》等媒体的回应中则称,正值618空调销售旺季来临之际,格力这是不正当竞争,肆意抹黑,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。
在格力与奥克斯“官司”不断背后,空调行业的战争已经打得如火如荼。而身为空调行业老大,格力电器的实名举报信更凸显出空调行业的日子愈发艰难。
格力称之所以有此举有两方面的原因:格力空调满足国家已有的技术标准,而奥克斯利用虚标等不正当手段参与竞争,严重影响了遵守相关标准的企业利益,标准不达标,价格可以做到比竞品便宜很多,造成劣币驱逐良币,这现象很不合理。
据国家发改委网站消息,国家发改委等七部门近日联合印发《绿色高效制冷行动方案》(以下简称《方案》)。《方案》称,严厉打击产品能效虚标、认证检测作假、虚假宣传等行为,增大制冷产品抽查力度。完善监督抽查结果公布制度,将抽查检查结果和行政处罚信息纳入国家企业信用信息公示系统和全国信用信息共享平台,实行联合惩戒。
强化质量责任追究机制,严格问责追责,不符合强制性能效标准的产品由生产企业限期召回,责令情节严重的企业停产整顿。
加大对制冷产品回收处理的监管,规范废旧制冷产品和制冷剂的回收、拆解和再利用。鼓励消费者监督、第三方监督、企业互查等社会监督,规范市场行为,加大消费者合法权益的保护力度。
《方案》提出,到2022年,家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以上,绿色高效制冷产品市场占有率提高20%,实现年节电约1000亿千瓦时。到2030年,大型公共建筑制冷能效提升30%,制冷总体能效水平提升25%以上,绿色高效制冷产品市场占有率提高40%以上,实现年节电4000亿千瓦时左右。
此消息一出,网上有很多言论说,此前奥克斯称“格力既非消费者也不是市场监管部门,实名举报既不合情也不合理,漏洞百出”。但从发改委发文内容来看,格力举报奥克斯符合内容提到的“企业互查”的,国家鼓励行业企业互查。
有网友说,如果奥克斯空调产品被市场监管部门实锤确实存在格力所举报的问题,那么对于奥克斯打击将会是核弹级别,不仅影响其扩张,还可能面临一系列问题,比如产品召回。
面对格力的实名举报,奥克斯请来国家市场监管总局,网友怎么看?
这些天,格力实名举报奥克斯空调质量问题,成为了网友们饭后的谈资。
珠海格力电器股份有限公司法律事务部的副部长李明晶称,此次格力共随机购买送检测试了奥克斯十几个型号四五十台空调产品,经过公证单位公证贴封条送检;其中8款的第三方测试结果和格力内部测试的结论一致,实际能效与标称偏差非常大,没有达到国家强制标准,格力遂对外公开实名举报。
按照格力的说法,这些都是不合规的产品。奥克斯此举不仅影响了消费者的合法权益,同时也对整个空调行业造成了伤害。我们欢迎竞争,但社会需要的是正当竞争。只有正当竞争,行业才会得到良性的发展!
奥克斯违规了吗?
面对强势的格力,奥克斯也是进行了几波回应。奥克斯表示:自己的产品没有任何质量问题。
同时还丢出了国家市场监管总局,自2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检29次,涉及19个产品,所有抽检产品100%合格。其中涉及本次友商“举报”型号产品1个(KFR-25GW/NFW+3)。面对奥克斯这样的回应,格力显然不服气。
格力表示:将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品,并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测。
格力奥克斯早已积怨
2017年4月17日,格力电器起诉奥克斯为生产经营目的制造、使用、销售侵犯其专利权产品,要求立即停止侵权行为,并索要赔偿金300万元,此案件经广州知识产权法院民事判决,奥克斯败诉。
2018年4月,广州知识产权法院对格力诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯侵犯格力的空调技术实用新型专利,需立刻停售侵权的八个型号空调产品,并付赔偿金4000万元。
董明珠之前也表示:先前是美的来格力挖人,后来是奥克斯来格力挖人,挖人也就算了,更可狠的是奥克斯居然偷取格力的技术。
如何看待格力奥克斯之争
1、格力角度
站在格力的角度来看,格力的出发点可以说是占据了正义这一边。格力认为奥克斯的空调不合格,最终受伤的是消费者。且奥克斯和自己已有多年恩怨,是时候做个了断了。
2、奥克斯角度
在奥克斯看来,格力在618前夕对自己发起了挑战,这显然是为了搅黄自己在618大促中的销量。毕竟奥克斯这些年在线上卖空调是真心猛。但是奥克斯丢出这个民族大义的旗帜,就我个人而言还是很不舒服。
3、消费者角度
站在我们消费者的角度来看,奥克斯的产品确实很低价,但低价并不能成为作假的理由。对于我们消费者而言,谁家的产品更具备性价比,那么消费者就会支持他,毕竟消费者又不是傻子。再说了,奥克斯并不是没有可能成为空调界的小米。
实名举报
在一连串的专利诉讼案后,格力电器又选择了并不多见的实名举报。
格力电器在举报信中称,经格力实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯生产的8个型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经格力委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与其检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。
格力电器认为,奥克斯生产销售不合格空调产品的行为,严重违反了相关法律规定,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。“生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。”
格力电器在举报信中提请国家市场监督管理总局依照《产品质量法》第五十条规定依法查处。并称如奥克斯相关行为涉嫌构成《刑法》第一百四十条生产销售伪劣产品罪,请移送公安机关依法追究刑事责任。
面对格力的实名举报,奥克斯方面则回应称,格力既非消费者又非国家监管部门,声称消费者向其举报举报奥克斯产品问题明显不合情不合理。奥克斯方面还称,已向公安机关报案,并将向司法机关提出诉讼。
事实上,在本次实名举报之前,格力电器与奥克斯已经多次法院见。其中奥克斯败绩较多。公开资料显示,2018年4月广州知识产权法院产曾公开宣判格力电器诉奥克斯六件专利侵权纠纷案。其中,法院一审认定奥克斯侵犯了格力电器三件专利权,判决其赔偿格力电器4600万元经济损失。这一金额被认为在当时刷新了家电行业专利侵权赔偿额的记录。
需要提及的是,格力电器董事长兼总裁董明珠在今年1月召开的格力电器2019年第一次临时股东大会中还曾公开指责奥克斯到格力“挖人”频繁。
动了线上奶酪?
格力电器和奥克斯间的多起“官司”凸显空调行业线上线下竞争激烈。
从空调整体销量来看,格力电器并不需要跟主要发力线上的奥克斯如此“较真”。奥维的统计数据显示,2018年格力电器线上线下总销量为1557万台,约占当年空调销量总量的三成。而奥克斯当期的空调销售总量仅有742万台,不足格力1\/2。
从销售额来看,上述统计数据还显示,2018年格力电器在线下空调品牌的零售额占比中以37.86%的占比位居第一,排在其后的是美的、海尔和海信。奥克斯空调的零售额当期占比仅有3.46%,位居第五。
但空调行业线上渠道的发展势头不容小觑。
  格力电器援引奥维云网的统计数据称,仅被举报的奥克斯KFR-25GW\/NFW+3、KFR-35GW\/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。《华夏时报》记者在京东商城查询,这两款空调价格在1400-1500元档位。
奥维云网的数据还显示,2018年线上主要占据当期空调零售总量的36%。其中奥克斯空调2018年在线上的销量为589万,占据28.57%的份额位居第一。当期,格力350万台的销量则以17%的市场份额位居第三。
  而奥克斯则在回应中则援引奥维云网的数据称,今年一季度奥克斯线上销量增长56%,而格力下滑11.6%。
中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋对《华夏时报》记者表示,在这个时间点上,格力对奥克斯的实名举报是空调行业激烈竞争的表现之一。他认为,虽然奥克斯空调的量对格力构不成什么威胁,但奥克斯在电商发力,对格力的线上销售影响很明显。“空调是格力的主业,容不得任何份额的流失。”
高增长目标下的压力
格力和奥克斯都背负着高增长的目标。董明珠此前曾提出假如2019年格力电器实现营收3000亿,就给员工涨工资。奥克斯董事长郑坚江则希望奥克斯空调在2022年达到年销量5000万套。
但在行业竞争愈发激烈背后,空调行业的日子并不好过。
奥维云网(AVC)白电事业部研究总监王永涛对《华夏时报》记者表示,目前虽然空调进入销售旺季。但从今年来看整个空调行情并不是很好。他告诉记者,今年一季度,整个空调行业的销售量增长了4.4%,销售额增长了2.8%。但今年累计到4月,空调行业的销售量仅增长2%,销售额则同比下降0.2%。他预计1-5月空调行业整体将出现负增长。而由于空调行业在去年6月的销售基数比较高,他认为今年6月最乐观的情况也是与去年持平。
中怡康此前发布的统计数据也显示,截至2019年3月,空调库存规模达到4700万台,比去年同期增加了900万台,达到历史高点。
在如此惨淡的行业背景下,对于今年普遍关注的空调行业价格战问题,王永涛对《华夏时报》记者表示,这将取决于6月销售旺季后的空调库存消化情况。他认为如果7月过半,行业库存还是下不来的话,整个行业遭受的价格波动压力就更大。
需要提及的是,张剑锋也对《华夏时报》记者强调,空调行业不成文的共识是国家规定是根据实验室数据来确定的行业标准,但实际运作起来不可能完全依靠实验室数据,允许有5%-10%的误差。
他同时对记者表示,空调行业并非今天才有能效虚标的问题,从家电下乡开始,能效虚标、容积虚标等一直成为行业顽疾,没有得到有效控制。他认为,目前当事各方都保持冷静和克制,维护空调行业的健康发展。
 
 

杭州市西湖区光明路27号 版权所有 @2011
电话: 0571-56330252 0571-56330250 手机:13357186551
联系人:陈经理 QQ: 1907782346
友情链接